PLANEJAMENTO ESTRATÉGICO DE SISTEMA DE INFORMAÇÃO

Objetivos e Vantagens do Planejamento Estratégico de Sistemas de Informação

       O Planeamento Estratégico de Sistemas de Informação (PESI) disponibiliza um conjunto de técnicas e de métodos de concretização e conceitualização de arquiteturas de sistemas de informação, tal como estas são vistas pelos diversos pensadores (nomeadamente Zachman) e de acordo com as referências internacionais em relação a frameworks.
       Os responsáveis das empresas sentem cada vez mais o impacto negativo que a informação errada ou inoportuna e a tecnologia desajustada que lhe está associada têm nos resultados de exploração, ano após ano. Adiar sucessivamente a mudança isto é, resistir sistematicamente a iniciativas que visem adotar novas práticas, novos métodos, novas tecnologias e novas ferramentas informáticas de gestão, como meios críticos para salvaguardar a viabilidade e o crescimento do negócio e da organização é seguramente sinônimo de penhorar o futuro a médio prazo.
       Um dos caminhos recomendados para inverter esse ciclo de hesitação recorrente, é levar a efeito um estudo aprofundado e fundamentado, em harmonia com o contexto externo (geografia) e interno (cultura organizacional), no âmbito do Planejamento Estratégico de Sistemas de Informação.

Os objetivos do PESI podem resumir-se a sete:

• Clarificar o modelo atual de uma determinada organização;
• Clarificar os processos e as atividades organizacionais correntes;
• Clarificar os problemas existentes na organização relacionados com as tecnologias de informação/sistemas de informação (TI/SI);
• Clarificar a visão e a especificação da nova infra-estrutura de SI/TI (o que se pretende);
• Proporcionar cenários de solução/investimento que possibilitem às chefias de topo decidir o tipo de mudança a implementar;
• Decidir acerca das soluções a adotar;
• Definir um plano de passagem da situação atual para a desejável e garantir um novo alinhamento estratégico de médio prazo para as TI/SI da organização em causa.

       Como resultado final, uma organização objeto de PESI deverá dispor de um cenário completo em que as necessidades de informação de negócio estarão alinhadas com as infra-estruturas tecnológicas capazes de suportar esse mesmo negócio. No fundo, trata-se de incorporar os sistemas de informação nos processos que constituem o suporte da atividade organizacional.

Relativamente às vantagens do Planeamento Estratégico de Sistemas de Informação, podemos destacar as que se seguem:

• Coloca o enfoque na utilização estratégica da tecnologia para gerir os dados como um activo da organização;

• Normaliza o vocabulário, facilitando assim a comunicação e reduzindo as redundâncias e as inconsistências a nível dos dados;

• A documentação produzida ajuda a melhorar a compreensão das atividades e dos processos da organização;

• Os modelos produzidos podem ser utilizados para explicar a atividade e ajudar a identificar o impacto de mudanças organizacionais;

• No âmbito da sua elaboração, as políticas de gestão e de decisão podem ser revistas e harmonizadas (gestão centralizada versus gestão distribuída);

• Considera a integração dos sistemas existentes com os novos;

• Permite uma aproximação ao problema e à respectiva solução de uma forma imparcial, objetiva e compreensível;

• O plano a médio/longo prazo dos sistemas complementa o plano de atividades;

• Envolve a definição de uma estratégia de migração implementável e com objetivos de curto prazo identificados;

• Facilita a identificação dos benefícios e dos impactos dos novos sistemas/software;

• A participação das chefias de topo propicia a incorporação da perspectiva da organização, dando credibilidade e desmistificando o desenvolvimento de sistemas.

Referência: 

Sinfic. Objectivos e vantagens do planeamento estratégico de sistemas de informação. Disponível em: <http://www.sinfic.pt/SinficWeb/displayconteudo.do2?numero=24192>. Acesso em: 29 set.2016

PROCESSAMENTO DE TRANSAÇÕES: BANCO DE DADOS E MODELAGEM DE DADOS

BANCO DE DADOS

       Um Administrador de Banco de Dados tem como funções desde a avaliação do
hardware do servidor que hospedará o banco até o seu monitoramento. Além disso, um DBA
possui diversas outras tarefas como a responsabilidade pela criação dos objetos
referentes aos dados, criação de estruturas físicas e lógicas do BD, iniciar e parar
os serviços e a execução de backups.
       O Banco é formado por dois componentes principais: a instância que é o
componente lógico e o banco de dados que é o componente físico. A instância é uma
estrutura em memória composta por processos de segundo plano e pela System Global Area
(SGA), que trata-se de uma área de memória compartilhada alocada na inicialização do
BD. Ela contém também as estruturas de memória utilizadas para armazenar blocos de
dados que são frequentemente acessados, além de controlar informações.

MODELAGEM DE DADOS

        A Modelagem de dados é utilizada basicamente para documentar a especificação
das regras de negócio e as estruturas de dados de um banco de dados.
É um componente importante no ciclo de desenvolvimento de um sistema de informação e é
vital para o resultado do projeto.
Fazer um modelo ou simplesmente modelar dados consiste em desenhar as entidades
lógicas e suas dependências lógicas entre estas entidades.
       Modelar um banco de dados envolve uma série de aplicações teóricas e práticas,
visando construir um modelo de dados consistente, não redundante e perfeitamente
aplicável em qualquer sistema de gestão de banco de dados moderno.



REFERÊNCIA:
MEDEIROS, Higor. Conheça as características de um banco de dados. Disponível em: <http://www.devmedia.com.br/conheca-as-caracteristicas-de-um-banco-de-dados/32332>. Acesso em: 14 set.2016

PELOSINI, Rodrigo. Conceitos de modelagem de dados. Disponível em: <http://pelosini.com.br/conceitos-de-modelagem-de-dados>. Acesso em: 14 set.2016

Diferença entre SPT, SIG, SAD e SIE

Tipos de Sistemas de Informação nas organizações

Geralmente se divide em 3 níveis organizacionais: operacional, tático e estratégico.

       Para cada nível organizacional existe um tipo específico de sistema de informação. No nível operacional temos os Sistemas de processamento de transações (SPT). Em se tratando de nível tático, temos dois tipos de SI: Sistemas de informação gerencial (SIG) e Sistemas de apoio à decisão (SAD). No topo dessa estrutura, temos o nível estratégico que está amparado por Sistemas de informação executiva (SIE). Essa é a forma mais aceita de se dividir os sistemas de informação, de acordo com sua finalidade de uso e nível organizacional o qual irá auxiliar.

SPT - Sistema de Processamento de Transações 

Definição: Os SPTs monitoram, coletam, armazenam e processam dados gerados em todas as transações da empresa. Esses dados são a entrada para o banco de dados da organização.
Características: primeiro os dados são coletados por pessoas ou sensores que são inseridos no computador por meio de algum dispositivo de entrada. Em seguida, o sistema processa os dados de acordo com o processamento em lote ou online.
Quando você paga por um item em uma loja o sistema registra a venda, reduz o estoque disponível em uma unidade, aumenta a posição do caixa da loja no valor que você pagou e aumenta a qualidade de vendas em uma unidade.

Tipos de Aplicação:

    Processamento de pedidos;
    Fatura;
    Controle de estoque;
    Contas a pagar;
    Contas a receber;
    Compras;
    Recebimento;
    Expedição;
    Folha de pagamento;
    Contabilidade Geral.

SIG - Sistemas de Informações Gerenciais 

       Os sistemas de informações funcionais (SIG), oferecem informações na forma de relatórios aos gerentes de nível intermediário, como apoio no planejamento, na organização e no controle de operações. O termo SIG é ocasionalmente utilizado como um conceito abrangente para todos os sistemas de informação combinados. Um SIG produz principalmente três tipos de relatórios: rotina, ocasionais e exceção.
       Relatórios de Rotina: São produzidos em intervalos programados, variando desde relatórios de controle de qualidade por hora, até relatórios mensais de taxas de absenteísmo.
       Relatórios Detalhados: mostram um nível maior de detalhes; por exemplo, um gerente pode examinar as vendas por região e decidir "detalhar mais" para ver as vendas por loja, e depois as vendas por vendedor.
       Relatórios Indicadores Principais: resumem o desempenho de atividades críticas; por exemplo, um diretor financeiro pode querer examinar o fluxo de caixa e a quantidade de dinheiro disponível.
       Relatórios Comparativos: comparam o desempenho de diferentes unidades de negócios ou período de tempo.
       Relatórios de Exceção: excluem apenas informações que estão fora de padrões de limites. Os sistemas são configurados para monitorar o desempenho, comparar o desempenho real com os padrões e identificar exceções predefinidas.

SAD - Sistema de Apoio à Decisão

É um sistema de informação computadorizado que combina modelos e dados em uma tentativa de resolver os problemas semi-estruturados e alguns problemas não-estruturados, com intenso envolvimento do usuário.

Suas características são:

*Os Sads podem examinar várias alternativas muito rapidamente

*Podem realizar uma análise de risco sistemático

*Podem ser integrados a sistemas de comunicação e bancos de dados

*Podem ser usados para apoiar o trabalho em grupo

Funcionamento do SAD: Os usuários obtêm seus dados do data warehouse, dos bancos de dados e de outras fontes de dados. Esses dados são inseridos no SAD. Quantos mais problemas são resolvidos, mais conhecimento é acumulado na base de conhecimento.

SIE - Sistema de Informação Executiva

       O Sistema de Informação Executiva é uma tecnologia computadorizada projetada em resposta às necessidades específicas dos altos executivos. Fornece acesso rápido a informações atuais e acesso aos relatórios gerencias. Um SIE é bastante fácil de usar, baseia-se em gráficos.
       O mais importante para os altos executivos é aquele que oferece as habilidades de relatório de exceção e de expansão. Finalmente, um SIE pode ser facilmente conectado a serviços de informação on-line e e-mail. Os SIEs podem incluir apoio à análise, comunicações, automação de escritório e apoio à inteligência.
       Apesar dessas funções comuns, os SIEs individuais variam em termos de habilidade e benefícios. Por exemplo, eles podem ser aperfeiçoados com análise e apresentação multidimensionais, acesso fácil a dados, interface gráfica simples, habilidades de edição de imagens, acesso à intranet, e-mail, acesso à Internet e modelagem.

Diferença entre SPT, SIG, SAD e SIE

       Cada um tem um nível de gerenciamento diferente do outro, sendo SPT o mais comum no uso do gerente da empresa, SIG e SAD de nível necessário ao gerente da empresa e SAE para gerência sênior dentro da empresa, como CEOs. A cada nível de gerencia exigida pelo sistema, vai integrando um ao outro, como SAE tem dados do SPT e SIG pra tomadas de decisões, já o SAE tem todas informações em tempo real, normalmente com interface da Web para personalização.




REFERÊNCIA:

FLORENZANO, Cláudio. Tipos de Sistemas de Informação nas organizações. Disponível em: <http://www.cbsi.net.br/2015/04/tipos-de-sistemas-de-informacao-nas-organizacoes.html>. Acesso em: 06 set.2016

HIROSHI, Marcos. Diferenças entre SPT, SIG, SAD e SAE (Sistemas de informação empresariais). Disponível em: <https://siessentials.wordpress.com/2015/06/11/diferencas-entre-spt-sig-sad-e-sae-sistemas-de-informacao-empresariais/>. Acesso em: 06 set.2016